Deelnamevoorwaarden

Organisatie en deelname

Deze voorwaarden gelden voor deelname aan Spokentocht Trynwâlden, georganiseerd vanuit Buurthuis BOB, Wynzerdyk 3, 9062 GP Oentsjerk. Vragen en afmeldingen: tickets@spokentocht.frl. De tocht is vanaf 16 jaar. Een groep bestaat normaal uit 3 tot en met 6 personen. Alleen de organisatie kan voor een specifieke bijboeking vooraf toestemming geven voor een grotere groep. Een bijboeklink geeft uitsluitend recht op de daarin toegestane extra deelname en starttijd. De teamleider boekt namens de groep en geeft de informatie aan alle deelnemers door.

Boeking, starttijd en betaling

Je kiest vóór betaling een starttijd. Er start één groep per tien minuten. Een voorlopige reservering wordt vóór het betalen maximaal tien minuten vastgehouden en kan vóór de betaalopdracht worden vrijgegeven. Na het starten van de betaalopdracht houden we de plaats maximaal 90 minuten vast in afwachting van gecontroleerde betaling. Sluiten of vernieuwen van het betaalvenster verlengt deze termijn niet. Een gesloten betaalverwijzing kan via onze website niet opnieuw worden geopend. Zonder bevestigde betaling komt de plaats na 90 minuten automatisch vrij, ook bij een onzekere betaalstatus. Sluiten van het venster beëindigt niet noodzakelijk een al gestarte betaling bij de bank. Een later ontvangen betaling bevestigt het vrijgegeven tijdslot niet en wordt apart door de organisatie afgehandeld, met behoud van wettelijke rechten. Alleen de bevestiging na gecontroleerde betaling legt de starttijd definitief vast. Een betaling na het vervallen van de reservering bevestigt geen vrijgegeven tijdslot; neem dan contact op voor een alternatief of passende terugbetaling. Tickets zijn persoonlijk aan de opgegeven deelname gekoppeld. Iedere ticketcode kan maar één keer worden gebruikt.

Prijs en ticketkosten

Het besteloverzicht toont het te betalen totaal inclusief verplichte ticket-, service-, boekings- en eventuele transactiekosten. Weeztix verwerkt de betaling. De toegepaste kosten worden vóór de betaalopdracht vermeld. Een wijziging van het totaal vereist opnieuw jouw akkoord voordat de betaalopdracht wordt gestart.

Zelf afmelden: geen terugbetaling

Een betaalde deelname kan niet door de deelnemer worden geannuleerd met recht op terugbetaling. Dit geldt ongeacht hoeveel tijd er nog tot de tocht is, ook bij ziekte, verhindering, te laat komen of niet verschijnen. Betaald blijft betaald. De organisatie biedt geen vrijwillige restitutieregeling. Ook afzonderlijk vermelde ticket-, service-, boekings- en transactiekosten worden bij vrijwillige afmelding niet terugbetaald. Je wettelijke rechten bij een tekortkoming, afgelasting of wezenlijke wijziging door de organisatie blijven gelden.

Zelf een vervanger regelen

Kan een deelnemer niet mee, dan regelt het team zelf een vervanger van minimaal 16 jaar die aan de deelnamevoorwaarden voldoet. Geef de naamswijziging vóór vertrek door aan de organisatie via tickets@spokentocht.frl; deze wordt in de deelnemersregistratie verwerkt. Er komt geen extra toegangsrecht bij: dezelfde ticketcode blijft slechts één keer geldig. De groep behoudt dezelfde starttijd en het betaalde aantal plaatsen. Lukt het niet om een vervanger te vinden, dan blijft de betaalde deelname voor rekening van het team.

Extra deelnemers bijboeken

Extra deelnemers kunnen alleen aansluiten via een door de organisatie uitgegeven persoonlijke bijboeklink, met een eigen betaling en ticket. De bestaande groepsboeking en starttijd blijven behouden. Normaal geldt de bovengrens van zes personen. Een overschrijding is uitsluitend toegestaan als de organisatie dit voor de betreffende bijboeklink expliciet heeft goedgekeurd. Een uitnodiging zonder afgeronde en gecontroleerde betaling is geen toegangsbewijs. Voor een betaalde bijboeking geldt dezelfde regeling voor afmelding en vervanging.

Afgelasting of wezenlijke wijziging door de organisatie

Als de organisatie de tocht aflast, gelden jouw wettelijke rechten op terugbetaling, inclusief verplichte service- en boekingskosten. De uitsluiting van vrijwillige terugbetaling geldt dan niet. Bij een wezenlijke wijziging, zoals verplaatsing naar een andere datum, informeren wij je over je wettelijke rechten en de beschikbare keuze. Het al dan niet terugbetalen van kosten door Weeztix doet aan deze rechten niet af.

Bedenktijd en veiligheid

Voor een vrijetijdsactiviteit op een bepaalde datum geldt geen wettelijke bedenktijd van veertien dagen. De uitzondering op de wettelijke bedenktijd doet geen afbreuk aan andere wettelijke rechten. Volg aanwijzingen van de organisatie, blijf bij je groep en draag geschikte kleding en schoenen. De tocht bevat schrikmomenten en is geen geschikte activiteit als dit medisch onverantwoord is. De organisatie sluit aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten niet uit.

Gegevens en bevestiging

We gebruiken de opgegeven contact- en deelnemersgegevens voor de boeking, groepsindeling, noodzakelijke berichten en de registratie op de avond. Voor de verwerking bij Weeztix gebruikt de organisatie een uniek intern besteladres. Het werkelijke e-mailadres van de teamleider blijft bij Spokentocht en wordt gebruikt voor de eigen bevestiging; Weeztix-berichten op het interne adres worden niet automatisch naar deelnemers doorgestuurd. Alleen bevoegde medewerkers kunnen die gegevens inzien. De teamleider ontvangt de bevestiging met PDF-tickets vanuit Spokentocht. De geaccepteerde versie van deze voorwaarden en het moment van akkoord worden bij de boeking vastgelegd en meegestuurd bij de bevestiging.